La Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito, mantiene a disposición de la ciudadanía y de visitantes de este polo turístico, la Patrulla de Auxilio Vial, la cual ofrece en esta temporada vacacional de manera gratuita servicios mecánico, médico e información a los automovilistas.
Esta unidad que se puso en operación desde el 12 de diciembre y se mantendrá hasta el seis de enero, es totalmente accesible para cualquier persona que lo necesite, por lo que actualmente realiza recorridos en las principales avenidas de la ciudad como José López Portillo, bulevar Colosio y Kukulcán, Puerto Juárez y en Puerto Morelos.
Hasta el momento la Patrulla de Auxilio Vial ha ofrecido un total de 66 servicios gratuitos, brindado apoyo a 17 vehículos por cambio de neumático, 11 por cambio de agua, ocho por gasolina, siete por paso de corriente, tres cambios de bobina, tres por reparación de marcha, dos por reparación de bomba de gasolina, tres por cambio de velocidades, dos por reparación de banda, dos reparaciones de frenos entre otros.
La Patrulla de Auxilio Vial está integrada por un patrullero, un paramédico del Cuerpo Heroico de Bomberos, un mecánico y un policía municipal, y para solicitar la asistencia y ayuda se debe de llamar al número de emergencias 066 o en pedir el apoyo durante los recorridos que ésta realiza por la ciudad.
Cabe destacar que los elementos que se encuentran a bordo de la Patrulla de Auxilio Vial se encuentran totalmente capacitados para atender fallas mecánicas, médicas o proporcionar información a los turistas.